Витхтуре се уземљују лево и деснозбог пандемије, посетиоци концерата сада траже повраћај новца од продаваца карата. Међутим, они би могли добити више питања него одговора. Као Дигиталне музичке вести истиче, Тицкетмастер је тихо променио своју политику рефундирања, а нови језик који се користи могао би изазвати проблеме за фанове који се надају да ће добити свој новац назад.
Претходне политике Тицкетмастер-а су навеле да су повраћаји средстава доступни ако је ваш догађај одложен, померен или отказан, са јединим изузетком резервисаним за МЛБ игре и догађаје УС Опена. Међутим, страница је недавно ажурирана новим језиком који каже да само отказани догађаји испуњавају услове за повраћај средстава, а не одложени или поново заказани.
Ажурирање, 17. април: Тицкетмастер има представила нову политику рефундирања за одложене концерте и догађаје. Власници улазница ће имати 30 дана након одлагања да затраже повраћај новца или 150% кредита. У супротном, карта ће бити пребачена на нови догађај. Пронађите све детаље о политици овде .
Повезани видео
Стара политика Тицкетмастер-а за рефундирање преко Дигитал Мусиц Невс-а
Тицкетмастер се не бави изричито променом нигде на својој страници за повраћај средстава, засебну страницу политике нуди савете онима који имају карте за одложени или померени догађај.
Даве Грохл, фотографија Давид Брендан Халл
' срц='хттпс://цонсекуенце.нет/вп-цонтент/уплоадс/2020/04/даве-грохл-куарантине-плаилист-моод-стреам.јпг' > Избор уредника
Даве Грохл креира карантинску плејлисту за свако ваше расположење: стрим
Радиохеад уживо из шатора у Даблину' срц='хттпс://цонсекуенце.нет/вп-цонтент/уплоадс/2020/04/Радиохеад.јпг' > Избор уредника Радиохеад ће емитовати класичне концертне филмове на ИоуТубе-у током карантина
Ако организатор догађаја нуди рефундирање за одложене или поново заказане догађаје, на вашем Тицкетмастер налогу ће се појавити веза за рефундирање, пише на страници. У супротном, препоручујемо вам да повремено проверавате на мрежи да видите да ли се статус њиховог догађаја променио.
Продавац такође подстиче обожаваоце који више не могу да присуствују помереном догађају да се пријаве и продају своје карте на Тицкетмастер-овом тржишту препродаје, које јесвој прави део контроверзи. Случајно, изгледа да је ова нова страница о политици била објављено 12. марта — истог данаматична компанија Ливе Натионнајавио да ће прекинути све своје предстојеће турнеје.
У изјави за Њујорк тајмс , Тицкетмастер је признао да је променио своју веб страницу у светлу коронавируса, али је остао при ставу да се његова основна политика рефундирања није променила.
У прошлости, са рутинским обимом прекида догађаја, ми и наши организатори догађаја били смо у могућности да доследно нудимо више флексибилности са повраћајем новца за одложене и померене догађаје, рекао је Тицкетмастер. Међутим, с обзиром на тренутно незабележен обим погођених догађаја, фокусирани смо на подршку организаторима док раде на одређивању доступности места, нових датума и политика рефундирања, док поново заказују хиљаде догађаја у ситуацији која се и даље развија.
Нова политика Тицкетмастер-а за рефундирање, фотографија преко Дигитал Мусиц Невс-а
Шаљив језик који користи Тицкетмастер може оставити фанове збуњеним, и још горе, без среће. Безбројни уметници су морали да прилагоде своје планове турнеје у последњем тренутку, али изгледа да постоји нејасна линија између онога што је технички отказано и онога што је одложено на неодређено време. Уметници као што су Тоол, Биллие Еилисх и Јустин Биебер имајуодложили своје турнејеза сада, али тек треба да објави било какве померене датуме. Елтон Џон је, у међувремену, одложио своју велику опроштајну турнеју, али барем има назнака да јеће се вратити на прави путдоћи 2021. Што се тиче Фоо Фигхтерса, обојицаодложено и одложеноњихови планови турнеје у распону од само неколико недеља.
Променом језика да поштује само званично отказане догађаје, Тицкетмастер ограничава своју финансијску изложеност. Нажалост, то значи да су власници улазница ти који сносе трошкове.
Ово је само најновији ударац не само индустрији живе музике, већ и страственим посетиоцима концерата. Раније данас је на то упозорио здравствени стручњакконцерти се вероватно неће вратити до јесени 2021.
Контактирали смо представнике Тицкетмастер-а за званични коментар.
Нова страница о политици рефундирања за корона вирус